내 자소서가 휴지 조각? 범인은 AI였다
"귀하의 뛰어난 역량에도 불구하고..." 취업 준비생이라면 누구나 받아봤을 통보. 새벽 3시에 도착한 이 메일은 과연 인사 담당자가 밤을 새워가며 내 자소서를 읽은 결과일까? 천만에. 당신을 탈락시킨 건, 0.1초 만에 당신의 당락을 결정하고 쿨링 팬을 식히고 있을 'AI 면접관'일 확률이 높다. 기업들은 환호한다. 수만 장의 이력서를 커피 한 잔 마실 시간에 처리해주니, 이보다 훌륭한 '효율의 신'은 없어 보인다. 표정을 읽고, 목소리 톤을 분석하고, 키워드를 솎아내는 AI. 그들은 이걸 '혁신'이라 부른다. 하지만 우리는 여기에 아주 불편한 질문을 던져야 한다. "그 기계, 진짜 공정한 거 맞습니까?" 편견을 배운 우등생, AI "AI는 감정이 없으니 사람보다 공정하다"는 말은 반은 맞고 반은 틀렸다. AI는 감정이 없다. 대신, 인간이 가진 '최악의 편견'을 스펀지처럼 흡수한다. 업계에서 전설처럼 회자되는 아마존의 AI 채용 폐기 사건을 기억하는가? 아마존이 야심 차게 개발한 채용 AI는 10년 치 이력서를 학습하자마자 성차별주의자가 되어버렸다. 이유는 단순하고도 충격적이었다. 과거 IT 업계 지원자와 합격자 대부분이 남성이었기 때문이다. AI는 이 데이터를 보고 기계적인 결론을 내렸다. "여성? 감점." 이것이 바로 'Garbage In, Garbage Out(쓰레기가 들어가면 쓰레기가 나온다)'의 법칙이다. 과거의 데이터가 차별적이었다면, AI는 그 차별을 충실히 계승하고 심지어 강화한다. 만약 당신이 이 억울한 알고리즘 때문에 떨어졌다면, 누구에게 하소연할 것인가? 서버실의 컴퓨터? 아니면 알고리즘을 짠 개발자? 유럽이 AI에 '경고장'을 날린 이유 눈치 빠른 유럽(EU)은 이미 칼을 빼 들었다. EU AI법은 채용 시스템을 '고위험(High-Risk)' 등급으로 분류했다....
